- El contenido multimedia debe ser complementario. Si un flujo de trabajo es claro solo con texto, evita agregar elementos visuales.
- Garantiza la accesibilidad. Agrega texto alternativo a las imágenes, subtítulos a los videos y transcripciones al contenido de audio. Muchas personas usan tecnologías de asistencia, y el contenido accesible beneficia a todos los usuarios.
- Equilibra claridad y mantenimiento. Los cambios frecuentes en la interfaz pueden volver obsoletas las capturas de pantalla y los videos rápidamente. Considera si el esfuerzo de actualizarlos compensa el valor que aportan.
Cuándo usar contenido multimedia
- Capturas de pantalla para tareas difíciles de explicar con palabras.
- GIF para fines promocionales y flujos de trabajo cortos pero complejos.
- Vídeos para conceptos abstractos y flujos de trabajo largos.